1. Finalidad, objeto y ámbito de aplicación

Las presentes estipulaciones regulan la contratación de productos y servicios ofertados y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios por parte de PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., compañía mercantil que opera a través de internet desde su página web (www.justten.es) ofreciendo a sus clientes una gran variedad de productos. Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivadas de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página web www.justten.es están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.justten.es , ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio web.

Los servicios ofrecidos por PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página web. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas si pulsa el botón “Aceptar” que figura al pie del presente documento.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación; la Ley 7/96, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; el Código Civil; la Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio; la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios; y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

2. Identificación y razón social de la empresa oferente

PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., con domicilio social en Carrer Arimon, 56 08022 Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 42665 de la sección de sociedades, Folio 124, Hoja nº B-413568, inscripción 16 de Junio de 2011 nº 1044 de protocolo, provista de CIF Nº B01732320, presta sus servicios de venta electrónica por internet en su página web www.justten.es

Su dirección de contacto es el mail: hola(at)justten.es 

Su teléfono de contacto es +34 932 531 467 / +34 660 505 683 

3. Condiciones legales de Prestación del servicio y responsabilidad

Claridad y transparencia en la información: PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medio de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

Asimismo, de acuerdo con el antemencionado Real Decreto 1/2007, ofrece al cliente tanto la información precontractual (ver estas Condiciones Generales así como la información adicional en los distintos apartados de la página web) como la confirmación de las informaciones exigidas legalmente.

4. Condiciones de acceso del usuario/cliente

El usuario de la página web de PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., se reserva a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

Cualquier usuario que acceda a la página web de PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.

La información pública contenida en la página web de PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., referida tanto a la compañía PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., como a las marcas, productos, logotipos, etc. de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente/usuario ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de PALA, PALETA O RAQUETA, S.L.,, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado 9 sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

Registro de usuario: El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., deberá registrar sus datos y

circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).

El usuario sólo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.

Para poder realizar pedidos en la página web, cada cliente proporcionará a PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., podrá ofrecer a su cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal sentido, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas se estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. Mediante un proceso automático, PALA, PALETA O RAQUETA, S.L.,, si lo desea el cliente, generará la clave de acceso y la contraseña para el cliente. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

5. Proceso de oferta y aceptación

CONDICIONES DE COMPRAVENTA DEL PRODUCTO

Política de precios: PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de PALA, PALETA O RAQUETA, S.L.

Información sobre el producto ofertado al cliente: Incluye las características del producto

Información sobre el precio del producto: Información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo pedido el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. Este coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción “aceptación del pedido” del menú de opciones.

Aceptación del pedido: En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., almacenará electrónicamente el pedido, salvo error de tipografía razonable, en cuyo caso el pedido no podrá ser procesado.

PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., tras la aceptación del pedido informará al cliente de la misma mediante el envío de la confirmación del pedido y enviado igualmente las condiciones generales vigentes de PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., al correo electrónico indicado por el cliente.

El compromiso adquirido por PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que PALA, PALETA O RAQUETA, S.L.,, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos anunciados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.

Forma de pago por el cliente: Se establece el sistema de pago mediante Terminal de Punto de Venta Virtual (en adelante “TPVV”).

Factura: PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., emitirá factura física que remitirá y entregará junto con el pedido al domicilio del cliente designado por éste.

PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., no enviará duplicados de factura por fax o por correo electrónico sino únicamente a la dirección designada por el titular del contrato. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas.

La venta está limitada a cuatro unidades por producto por cada pedido.

Plazo de entrega del producto adquirido: Se establece un plazo aproximado de 2-3 días laborables para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo al formalizar el pedido en los pedidos de pago contra reembolso. Los pedidos por pago adelantado con constancia de pago dentro del plazo de entrega fijado durante la formalización del pedido tendrán como fecha de inicio del cómputo el mismo que el de los pedidos por pago contra reembolso. Para los pedidos por pago adelantado sin constancia de pago dentro del período de entrega del producto fijado al formalizar el pedido, el plazo de diez días comenzará a contar desde que PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., tenga conocimiento de su realización.

El plazo de entrega de la mercancía depende de la localidad donde ésta haya de entregarse ponerse al cliente. Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Lugar y forma de la entrega: El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes y generara gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío.

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.

Importante: Asegúrate de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifíquelo por escrito a PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega o no sean visibles exteriormente), deberás notificarlo a PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., en el transcurso de los siete días naturales posteriores a la recepción vía email.

La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborables desde la salida de la misma de las instalaciones de PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas por el producto en caso de pedidos en la modalidad de prepago excepto los gastos de reexpedición (devolución) de 4,99€.

PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., servirá sus productos ofrecidos en la página Web únicamente a Península y Baleares. Pedidos fuera de dichas zonas (ejemplo Canarias, Ceuta y Melilla) se expedirán bajo condiciones de entrega específicas y precios calculados en el momento de la compra.

CONDICIONES DE PRUEBA DEL PRODUCTO. DEPÓSITO DE PALA DE TEST.

PALA, PALETA O RAQUETA, S.L. ofrece a todos los clientes registrados en su página web (justten.es) un servicio exclusivo de prueba de palas de pádel, de acuerdo a las condiciones siguientes:

El cliente dispone de la posibilidad de probar un modelo de pala de su elección, durante un periodo de 7 dias naturales, abonando el importe correspondiente a la pala y adquiriendo la pala de prueba en forma de depósito por su precio de venta, a través de la página web justten.es.

El cliente que adquiera el depósito de una pala de prueba, tiene derecho a realizar, como máximo, el test de dos modelos de pala distintos y durante un período de 7 días naturales por cada pala solicitada. Al término de dicha prueba, PALA, PALETA O RAQUETA abonará el importe íntegro o le enviará la pala elegida, de acuerdo al importe depositado en concepto de fianza y después de formalizar la adquisición por el precio vigente ese momento en catálogo (incluídas todas las promociones y descuentos)
El envío y devolución (o cambio) de las palas de prueba correrá a cargo de PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., excepto en el caso en que el cliente decida NO CONFIRMAR la compra de ninguna de las palas en periodo de prueba, en dicho caso la penalización será equivalente al importe de los envíos y devoluciones registrados (10,00€ + IVA por envío), más gastos de gestión de 29€ i.n.i.

En el momento de realizar la devolución (o cambio) de la pala de prueba (TEST), debe expedirse con el embalaje y envoltorio originales, para minimizar los riesgos de daño o desperfecto durante el trayecto.

PALA, PALETA O RAQUETA, S.L. siempre recomienda que el cliente revise el contenido del paquete para verificar que la referencia de la pala de prueba sea la correcta y su estado óptimo para la realización del test en pista.

PALA, PALETA O RAQUETA, S.L. verifica el estado de todas las palas de test enviadas a sus clientes y revisará que, en el momento de su devolución, la/s pala/s de prueba no presenten impactos o desperfectos que condicionen la utilización de la pala en otra/s prueba/s y por otros clientes. En dicho caso PALA, PALETA O RAQUETA, S.L. se reserva el derecho de aplicar una penalización del 50% del precio total de la pala.

La adquisición en forma de depósito de pala de prueba está limitada a dos unidades por cada pedido de cliente al mes.

Para las condiciones de compraventa y entrega se aplicarán las mismas condiciones que se aplican a la compra habitual de productos PALA, PALETA O RAQUETA a través de su canal web y regida por la siguiente cláusula:

"El compromiso adquirido por PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos anunciados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo."

6. Garantía de los productos

La garantía de los productos vendidos por PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 20 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del mencionado Real Decreto Legislativo.

Certificado de garantía y calidad: PALA, PALETA O RAQUETA, S.L. ofrece una garantía de calidad del producto por un periodo de 4 meses a partir de la fecha de compra, la garantía será válida única y exclusivamente presentando la factura de compra del producto adquirido junto con el documento de garantía sellado y cumplimentado por el comercio donde se adquirió. Dicha garantía cubre únicamente los defectos de fabricación. No se devolverá ningún producto del que se haya comprobado que ha sufrido daños derivados del mal uso del mismo por parte del cliente, PALA, PALETA O RAQUETA, S.L. exime la validez de la garantía si se comprueba que el producto ha sufrido modificaciones o reparaciones ajenas a nuestra empresa. En el caso de los productos de la sección OFERTAS ESPECIALES, la garantía oficial de la marca se responsabiliza de la reposición y/o reembolso del producto, de acuerdo a su valor de mercado en el momento de su adquisición.

7. Reclamaciones

En el caso que un/a Usuario/a quiera iniciar un proceso de reclamación hacía nuestra marca y empresa PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., ya sea EN consecuencia de la adquisición o uso o por motivos directos y relacionados con nuestros productos oficiales PALA, PALETA O RAQUETA; los interesados pueden realizar el procesos a través de la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/

8. Derechos del cliente

Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos. 
No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento. 
No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado expresamente.

Acceder, rectificar, cancelar y/o oponerse al tratamiento de los datos personales del cliente que obren en la base de datos de PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales y Política de Privacidad.

Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de PALA, PALETA O RAQUETA, S.L.
Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.

El cliente (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) tendrá derecho al desistimiento del contrato en un plazo de catorce días hábiles desde la recepción del mismo, previa comunicación a PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto, no siendo abonables los costes relacionados con la gestión del pedido ni los costes de transporte, todo ello según el documento de desistimiento que se entrega en el momento de contratar. PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., se compromete a la devolución de dicho importe en un plazo máximo de 14 días hábiles, acortando así en dos semanas el plazo obligatorio estipulado por el Real Decreto Legislativo 1/2007.

PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.

En casos de desgaste o deterioro del bien por causas que no se deban exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva, PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., podrá pactar con el cliente la indemnización correspondiente y proporcional al deterioro.

9. Obligaciones del usuario/cliente

Conservar sus claves personales con la debida diligencia.

Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, introducir contenidos denigrantes o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado y abstenerse de llevar a cabo conductas abusivas y antijurídicas en la contratación Utilizar la información publicada por PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida. No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

Derechos de PALA, PALETA O RAQUETA, S.L.

Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.

Modificar el precio de los productos.

Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.

Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.

Percibir el importe de las compras del cliente, aceptando la transacción.
Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.

Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.
Utilizar la información publicada por PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.

10. Exoneración de responsabilidad

PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

11. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, y elementos de software implementados y/o contenidos en la página web www.justten.es son propiedad de PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., o de las empresas proveedoras y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de PALA, PALETA O RAQUETA, S.L.,

 o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad y la buena fe, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., de cualquier responsabilidad que se derive de tales hechos.

12. Protección de datos de carácter personal

Información: La información recibida por r. a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.

De acuerdo con la legislación vigente, PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero de que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La entidad responsable de los ficheros es PALA, PALETA O RAQUETA, S.L.

El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente de la Compañía y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de cumplimentación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que PALA, PALETA O RAQUETA, S.L. pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.

PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra. PALA, PALETA O RAQUETA, S.L.,. podrá permitir que terceras empresas de publicidad coloquen anuncios en su web.

Los datos podrán ser utilizados por PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada, a lo que el cliente consiente expresamente; no obstante, el cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un e-mail en este sentido.

Igualmente, el cliente consiente expresamente que PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido. PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., podrá asimismo llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.

Los datos recabados por PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., podrán ser tratados y almacenados en España o cualquier otro país donde tenga instalaciones. Del mismo modo, podrá llevar a cabo transferencias internacionales de datos a países no miembros de la U.E., para lo que el cliente presta expresamente su consentimiento, todo ello de acuerdo con lo previsto en la ley.

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición:

PALA, PALETA O RAQUETA, S.L. entidad destinataria de los datos que se recogen en esta página, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección:

PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., Carrer Arimon, 56 08022 Barcelona

Seguridad en el tratamiento, proceso informático y custodia de datos:

PALA, PALETA O RAQUETA, S.L., declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.